【悲報】セブンイレブンさんの顧客満足度が急降下
1 名無しさん 2022/03/01(火) 02:20:32.79 ID:8HMxYYam0
調査対象は、スーパー、コンビニ、家電量販店といった10業種84企業・ブランド。コンビニの分野では、「セイコーマート」「セブン-イレブン」「デイリーヤマザキ」「ファミリーマート」「ミニストップ」「ローソン」が調査の対象となった。
北海道を中心に展開するセイコーマートは、「顧客期待」「知覚品質」「知覚価値」「顧客満足」「推奨意向」「ロイヤルティ」の6指標全てで1位を獲得。その結果、顧客満足スコアでは1位がセイコーマート（76.5）、2位がセブン-イレブン（68.7）、3位がミニストップ（68.4）という結果に。セイコーマートのスコアは、過去の調査でも競合を大きく上回る状態が続いている。
JCSIの調査は21年12月8〜17日にインターネット上で実施。回答者数は2万6382人だった。
https://www.itmedia.co.jp/business/spv/2202/27/news009_0.html
2 名無しさん 2022/03/01(火) 02:21:39.10 ID:q4YlR9st0
3 名無しさん 2022/03/01(火) 02:22:04.64 ID:t6D1Fg7m0
4 名無しさん 2022/03/01(火) 02:22:08.55 ID:8HMxYYam0
5 名無しさん 2022/03/01(火) 02:22:49.47 ID:8HMxYYam0
155 名無しさん 2022/03/01(火) 02:50:24.39 ID:JfLy6fCB0
>>5
手がシワシワ？
6 名無しさん 2022/03/01(火) 02:22:52.45 ID:RPomPRwgd
7 名無しさん 2022/03/01(火) 02:23:19.37 ID:5jt5rbJO0
たしかにソフトクリーム以外のあらゆる商品不味いけど圧倒的に安い
67 名無しさん 2022/03/01(火) 02:36:17.80 ID:T/mt4+q70
>>7
ホットスナックうまいだろ喧嘩売ってんのか？
71 名無しさん 2022/03/01(火) 02:36:50.81 ID:cy+0z0G4M
>>7
店内が汚いんよ
8 名無しさん 2022/03/01(火) 02:24:19.76 ID:Vsc8UZbw0
インフラとまでは言えんやろあれは
9 名無しさん 2022/03/01(火) 02:24:24.47 ID:eiNTFgvn0
他のコンビニはべちゃくちゃや
だが大五郎○したのは許してないぞ
10 名無しさん 2022/03/01(火) 02:24:29.08 ID:8HMxYYam0
23 名無しさん 2022/03/01(火) 02:28:12.48 ID:qiyBWABF0
>>10
はみ出た風定期
11 名無しさん 2022/03/01(火) 02:24:31.66 ID:PAA0xRuW0
というか品揃えでセブンに完敗してる
188 名無しさん 2022/03/01(火) 02:54:06.30 ID:HROtZ0Ee0
>>11
ガチ道民ならむしろそこまでもちあげないぞ
何かある時に買いに行く人気一位は普通にセブンやった
垢ぬけてないってイメージ強いむしろ
12 名無しさん 2022/03/01(火) 02:24:50.15 ID:vg6tVwdS0
13 名無しさん 2022/03/01(火) 02:25:58.15 ID:QYpSV+8n0
14 名無しさん 2022/03/01(火) 02:25:59.20 ID:8HMxYYam0
140 名無しさん 2022/03/01(火) 02:48:23.24 ID:+H/QOlv/0
>>14
これは消費者側にも問題あるな
15 名無しさん 2022/03/01(火) 02:26:06.09 ID:+ZzXLxf10
あとは○ミ
16 名無しさん 2022/03/01(火) 02:26:56.32 ID:sBMo5k2N0
17 名無しさん 2022/03/01(火) 02:27:01.82 ID:1z4HOZt10
30 名無しさん 2022/03/01(火) 02:29:34.77 ID:Vee2tpIq0
>>17
別にお前が行こうが行くまいが何の影響もないよ
18 名無しさん 2022/03/01(火) 02:27:27.30 ID:Ar2rfzMo0
19 名無しさん 2022/03/01(火) 02:27:27.44 ID:hZs6eM3Md
20 名無しさん 2022/03/01(火) 02:27:45.19 ID:k5Sma1j8d
21 名無しさん 2022/03/01(火) 02:27:49.73 ID:MEPpcOQ7r
22 名無しさん 2022/03/01(火) 02:28:05.09 ID:cy+0z0G4M
最近行かなさすぎて知らんかった
24 名無しさん 2022/03/01(火) 02:28:21.75 ID:8HMxYYam0
125 名無しさん 2022/03/01(火) 02:44:41.99 ID:sBMo5k2N0
>>24
タレで傘増しほんとくそ
チョレギサラダもそうだよな
25 名無しさん 2022/03/01(火) 02:28:23.81 ID:QpNgBuUu0
26 名無しさん 2022/03/01(火) 02:28:26.98 ID:qiyBWABF0
27 名無しさん 2022/03/01(火) 02:28:41.05 ID:2PTNB7Upd
29 名無しさん 2022/03/01(火) 02:29:07.91 ID:QwCr07caM
32 名無しさん 2022/03/01(火) 02:29:48.31 ID:zeakOhgG0
何十年もそうやって歴史は続いてきた
セブンより良いもの美味いもの売ってくれたら考えるわ
33 名無しさん 2022/03/01(火) 02:29:54.02 ID:uAFWQyvN0
43 名無しさん 2022/03/01(火) 02:31:37.91 ID:uAFWQyvN0
>>33
あ、違うわ
ジューシーステーキやったかな
35 名無しさん 2022/03/01(火) 02:30:04.26 ID:8HMxYYam0
85 名無しさん 2022/03/01(火) 02:38:50.50 ID:XdvNk3Ytd
>>35
こういうのってSDGsに反してるよな
内容量に対して容器がデカすぎる資源の無駄
36 名無しさん 2022/03/01(火) 02:30:14.19 ID:fl9KRBsP0
セブンは店が食べ物で遊ぶ店
37 名無しさん 2022/03/01(火) 02:31:03.38 ID:+NU0IB8L0
39 名無しさん 2022/03/01(火) 02:31:19.80 ID:GFwljcTG0
40 名無しさん 2022/03/01(火) 02:31:26.18 ID:qiyBWABF0
41 名無しさん 2022/03/01(火) 02:31:34.28 ID:8HMxYYam0
42 名無しさん 2022/03/01(火) 02:31:37.11 ID:OCIzOloK0
44 名無しさん 2022/03/01(火) 02:31:38.40 ID:V+m6Qgka0
45 名無しさん 2022/03/01(火) 02:31:43.30 ID:QrnW652H0
46 名無しさん 2022/03/01(火) 02:32:12.95 ID:nJ0d7BP40
買いたい弁当とかひとつも置いてなくてびびる