2023年11月29日
0001 名無しさん 2023/11/09(木) 12:45:41.01 ID:CiAKb1Z50
ここ数年、「会社の電話に出られない」という退職理由が増え始めている。『ABEMAヒルズ』では「電話恐怖症」の背景と対策を取材した。
「電話恐怖症」━━電話に出る、または出ようとすると、“緊張が走り、体調が悪くなる”など、心身症状をともなう苦痛を感じる状態で、最終的には職場に足が向かなくなることも。株式会社ソフツーの調査によると20代の7割以上が「電話に苦手意識を感じている」という。
企業向けのカウンセリングやメンタルサポートを行う日本メンタルアップ支援機構の大野萌子代表理事によると、この10年で「離職理由=電話に出られない」というケースの増加に悩む人事担当者や「電話への恐怖から仕事を続けられない」という新人からの相談も増えているという。
なぜ電話恐怖症になる人が増えているのか? 大野代表理事は「自宅に固定電話がなくなってきたことで、子どもの頃に電話の取り次ぎや伝言を受けた体験をしていない若者が増えた」と分析した。
https://news.yahoo.co.jp/articles/c16825dfbc4caab61647d4910b11c74752667032
0049 名無しさん 2023/11/09(木) 12:46:45.57 ID:xt4RspoM0
0050 名無しさん 2023/11/09(木) 12:47:17.43 ID:50ZX70S20
0052 名無しさん 2023/11/09(木) 12:47:32.57 ID:96iZKKtsd
0053 名無しさん 2023/11/09(木) 12:48:02.11 ID:Dgp6N9Wl0
俺も自分から挨拶しようとすると声全然出ないんだけど
相手からされたらそのトーンで返せるのに
終わりだよ俺
0055 名無しさん 2023/11/09(木) 12:48:15.31 ID:qcAqZE3E0
あの昔からの受話器のまんまだと苦手になるよ
ヘッドセットなら多少マシ
0056 名無しさん 2023/11/09(木) 12:48:35.34 ID:sFDpOx+40
0058 名無しさん 2023/11/09(木) 12:49:29.65 ID:EppfobO80
0429 名無しさん 2023/11/10(金) 12:46:57.96 ID:NZOymTFu0
0059 名無しさん 2023/11/09(木) 12:49:48.44 ID:0wWUGo9u0
0060 名無しさん 2023/11/09(木) 12:50:07.16 ID:rRIoEl3G0
0061 名無しさん 2023/11/09(木) 12:50:14.77 ID:rVep7o6y0
採用段階ではねろよ
採用試験に電話実技も加えるようになるんじゃね
0062 名無しさん 2023/11/09(木) 12:51:08.61 ID:eR1fkYMX0
見ず知らずの他人といきなり個通しろってパワハロだろ
0065 名無しさん 2023/11/09(木) 12:51:34.59 ID:cDHCNM0xM
気持ちは非常に理解出来る
自分のデスクのところの電話機が鳴ってようが
ファーストフライをローズに押し付ける駒田の如く隣のデスクの同僚に取れよと押し付けてるわ
0066 名無しさん 2023/11/09(木) 12:51:35.97 ID:Aw9mAIOP0
0073 名無しさん 2023/11/09(木) 12:53:30.81 ID:SQ2yVPjH0
>>66
でも歌舞伎町でセ○クスはできるんだから不思議だよな
どういう精神構造なんだ
0070 名無しさん 2023/11/09(木) 12:52:18.26 ID:awjOMnmG0
0077 名無しさん 2023/11/09(木) 12:54:02.99 ID:GK0vLEvP0
パソコンも使えなくて電話にも出られないならなんならできるのか
0083 名無しさん 2023/11/09(木) 12:55:01.41 ID:jz97HHFA0
コールセンターはやめとけ、メンタルに自信ニキ以外はな
ソースは昔の俺
0089 名無しさん 2023/11/09(木) 12:56:55.76 ID:822tnzDDd
0093 名無しさん 2023/11/09(木) 12:57:33.51 ID:02WmYZVyd
0094 名無しさん 2023/11/09(木) 12:57:37.49 ID:ZVPAz0Td0
(;´ん`)「赤毛のぞうさんからです(絶望)」
上司「あぁ!?」ガチャ
上司「赤井不動産じゃねえか!(激怒)」
0105 名無しさん 2023/11/09(木) 13:00:51.28 ID:XHJZqywW0
>>94
リアルな話、このレベルの伝言からでも類推できるよな
なんなら電話ありましただけでピンと来る場合もある
0266 名無しさん 2023/11/09(木) 14:14:58.97 ID:6hn8LcbU0
0395 名無しさん 2023/11/09(木) 22:02:50.36 ID:n6meIi1s0
0096 名無しさん 2023/11/09(木) 12:57:43.37 ID:sv+CeldAd
ワイ「お名前を伺ってもよろしいでしょうか?」
相手「オウズオンです」
ワイ「え…?」
相手「オウズオンです」
0100 名無しさん 2023/11/09(木) 12:59:33.62 ID:vWsoyAwl0
0104 名無しさん 2023/11/09(木) 13:00:37.66 ID:A2qjud690
何度も会話した仲でもないのにいきなり専門用語だとか略語使ってくる輩いるからな
0106 名無しさん 2023/11/09(木) 13:01:10.36 ID:eR1fkYMX0
電話でいきなり連絡してくるやつの大半がパワハラ気質っつーかクレーマー気質なのもでかそう
0108 名無しさん 2023/11/09(木) 13:02:07.75 ID:nuXojrQ50
メールでやりとりしてるのに突然電話かけてくる奴は大抵やばい
0116 名無しさん 2023/11/09(木) 13:04:18.04 ID:cFLpnzQ7M
今ってFPSとかやるときにボイスチャットだから変なの相手の会話にも慣れてると思ったけど気のせいだったか
0122 名無しさん 2023/11/09(木) 13:06:40.86 ID:nuXojrQ50
>>116
ゲームなら目的も基本的に同じだし何なら相手のがどう動いてるのかも見えるでしょ
アイテムや敵がいたって報告以外声出さない奴もいるだろうし
0118 名無しさん 2023/11/09(木) 13:05:28.66 ID:VqswG+gJ0
ただの腑抜け
こんなこともできないくせに自己評価は天より高い
0121 名無しさん 2023/11/09(木) 13:06:21.71 ID:sptVtHlY0
しょーもないびじねすまなー(笑)にこだわってるから緊張すんだよ
あんなもん定型挨拶だけやったら後うぇーいでおk
0140 名無しさん 2023/11/09(木) 13:09:39.83 ID:WgBywVSO0
>>121
テレアポでもない限りみんな別にそんな気にしないよな電話の対応なんて
経験上9割くらいの人が気にしてない
0124 名無しさん 2023/11/09(木) 13:06:49.74 ID:r0orfRPc0
0125 名無しさん 2023/11/09(木) 13:06:54.09 ID:IT/IXth/M
0134 名無しさん 2023/11/09(木) 13:08:51.58 ID:IUQeC0Z3M
最初は仕方ないけど全く慣れる気もない奴は社会人としてやっていけんわ
もっと避けようのない嫌なことがいくらでも出てくる
0138 名無しさん 2023/11/09(木) 13:09:24.80 ID:c+ZuRmr60
0142 名無しさん 2023/11/09(木) 13:10:02.95 ID:q24wdCvJF
0146 名無しさん 2023/11/09(木) 13:12:12.08 ID:Hx09McXt0
慣れないのは新人のときだけだろ
最初は声が震えるもんだ
0150 名無しさん 2023/11/09(木) 13:13:55.80 ID:7WuyCWlH0
今の会社は個人持ちの携帯電話だけだけどビジネスホンって最初は保留とか転送とか全然わからんかった
0153 名無しさん 2023/11/09(木) 13:15:28.17 ID:2KHy9DjPa
この国に本物の陽キャって明石家さんまと出川哲朗くらいしかいねえんじゃねえか?
0156 名無しさん 2023/11/09(木) 13:16:26.72 ID:N83yRZCc0
意味のない電話だよ
くだらない電話で終わっちゃったねまた
0163 名無しさん 2023/11/09(木) 13:18:37.99 ID:LL8Amp+Wd
0173 名無しさん 2023/11/09(木) 13:22:30.69 ID:rrp2VtUB0
電話取る窓口があるからこっちに電話来ないな
取引先の客とは電話でやり取りしないし
0175 名無しさん 2023/11/09(木) 13:22:55.64 ID:WrIugfiyM
電話なんてただ要件聞くだけなのに日本は無駄なルール&マナーでめちゃくちゃ煩雑化してるからな
0178 名無しさん 2023/11/09(木) 13:24:19.23 ID:NSwoRkrk0
マジかよ
そんなにやることないからだろうけど平気だわ
普通にしゃべってるのと変わらん
0180 名無しさん 2023/11/09(木) 13:24:48.00 ID:SddN3Lkzd
0319 名無しさん 2023/11/09(木) 15:08:44.12 ID:WgBywVSO0
0184 名無しさん 2023/11/09(木) 13:28:11.07 ID:o+fYl/B10
0187 名無しさん 2023/11/09(木) 13:29:02.02 ID:yuc29xSD0
電話だと内容忘れたり齟齬が生じるから失敗しやすい
外部の人とチャットツールでやり取りさせろ
0200 名無しさん 2023/11/09(木) 13:36:01.08 ID:U79Qv4sF0
古い会社だから外線は優しいバ○ア先輩が処理してる🥺
0211 名無しさん 2023/11/09(木) 13:39:54.64 ID:bRixD5l4H
そういうやつは工場でも行けよ
まあ工場でもコミュは必要だが
0216 名無しさん 2023/11/09(木) 13:41:48.24 ID:9+UQ98G50
急にかかってくるやつがほんとだめ出れない
これから掛けますよーってメールくれた後のならまだ何とか出れる
0217 名無しさん 2023/11/09(木) 13:42:12.45 ID:LQ+Ucjo+0
ぼく営業だけど気持ちわかる
いやでも慣れるよ🥺
今では女担当からガシガシ電話くるんだ😭
どちらかというと男はメールで済ます人多いよ
0219 名無しさん 2023/11/09(木) 13:42:37.11 ID:DS8jSQZEr
つくづく思うけど、問い合わせなんてメールやチャットで済ませられるんだから、電話なんか無くせばいいのに
0224 名無しさん 2023/11/09(木) 13:44:39.39 ID:nuXojrQ50
>>219
サポート受けるためにメールやチャットで電話の予約が必要な業者とかいるしなあ
0221 名無しさん 2023/11/09(木) 13:43:01.02 ID:QjLlVcJ30
電話対応は一時的とはいえ自分に全責任を負わされるから嫌なんだろう
0225 名無しさん 2023/11/09(木) 13:44:49.91 ID:LL6ry9/R0
それ相応の給料貰ってるならともかく薄給なのにやりたくないことやれって言われても続かんよ
昔の人はここで頑張ればどんどん給料が上がって家族を養えると思ってたから嫌なことにも耐えられた
0228 名無しさん 2023/11/09(木) 13:45:27.66 ID:C4cBOHDK0
電話対応で嫌な経験ばっかりするから出たくなくなるんじゃないの?
0231 名無しさん 2023/11/09(木) 13:45:57.92 ID:V6tKn21+0
0232 名無しさん 2023/11/09(木) 13:46:06.92 ID:U79Qv4sF0
0235 名無しさん 2023/11/09(木) 13:48:04.30 ID:nuXojrQ50
>>232
ディスプレイがついて鳴る前に気付くこともある
0238 名無しさん 2023/11/09(木) 13:49:00.06 ID:XkNnmvli0
ナマポで生きていけばいいいよ
強男たちが稼いでくれるからね
0249 名無しさん 2023/11/09(木) 13:55:18.53 ID:NAJph0sR0
なんか責任抱え込んじゃう感じして面倒くさいよな
うっかりセールスの電話取り次いじゃったりしてさ
0255 名無しさん 2023/11/09(木) 13:57:11.87 ID:nuXojrQ50
>>249
加害者責めないで被害者責めるみたいなことが横行してる時代だし
0250 名無しさん 2023/11/09(木) 13:55:41.53 ID:ZyY+lsYX0
わけわからん質問を的はずれな部門に投げつけてくるやつ多いねん
0257 名無しさん 2023/11/09(木) 13:58:44.27 ID:j3cuBC+m0
仕事に関わらず電話とか要らないし怖いわ。
電話かけてくる奴には取る前から内容がわかるように電話してくれ言うし。
0258 名無しさん 2023/11/09(木) 14:01:25.73 ID:ggwZt0LmM
うちの会社には電話に出ない50代のおっさん居るよ
もちろん仕事もそんなに出来ない
0261 名無しさん 2023/11/09(木) 14:03:54.70 ID:LZH7OJev0
普通に電話で話すのは出来るけどビジネス会話が無理だわ
というか敬語が無理
年上も年下もリスペクトはしてるけど敬ってはいないっての
0264 名無しさん 2023/11/09(木) 14:08:38.22 ID:R0DUuEWa0
今の若い子そもそも電話とか本当に仲いい相手としかしないからな
連絡とか友人や大学の先生含めて全部LINEで済ませてきた世代だから電話に戸惑うのは理解できる
0269 名無しさん 2023/11/09(木) 14:21:45.61 ID:AP7jgWL20
今の会社でオフィスの電話を自分で取ったこと一度たりともないわ
どうせ俺宛の電話は個人支給のスマホに掛かってくるし
0278 名無しさん 2023/11/09(木) 14:29:00.00 ID:Qejo3Bpq0
0281 名無しさん 2023/11/09(木) 14:32:23.03 ID:ovMtLvwQ0
電話苦手な俺みたいなのどんどん減ってるんだろうなと思ってたが
増えて開き直ってる感じか
0283 名無しさん 2023/11/09(木) 14:34:47.07 ID:v9c4O1Kp0
前に地方の薬局で働いてたけど
訛り有りで薬言われるとマジで聴き取れなくて地獄だった
薬名なんてただでさえ呪文みたいなのに
0287 名無しさん 2023/11/09(木) 14:37:55.59 ID:BFFsIsDJ0
電話に出るのは余裕だろ
営業の電話が無理
絶対心折れる自信ある
0298 名無しさん 2023/11/09(木) 14:47:19.69 ID:lazLKwdo0
0307 名無しさん 2023/11/09(木) 14:52:12.43 ID:MTSg12xS0
0309 名無しさん 2023/11/09(木) 14:56:22.96 ID:iC+sK2dra
0314 名無しさん 2023/11/09(木) 15:04:24.50 ID:W1kA2mxG0
ブルーカラーも勤まりそうにないしどうすんのこの産廃
0321 名無しさん 2023/11/09(木) 15:09:10.23 ID:fzNIBL8I0
ホリエモン「メールやLINEなんかのメッセンジャーツールが出揃ってるのに何で電話かけてくるんだよ!電話って相手に確認取らずに時間を強制的に奪う最低の無礼だろ」
0322 名無しさん 2023/11/09(木) 15:12:30.00 ID:W1kA2mxG0
>>321
昔はfaxがメールみたいなツールになるはずだったんだけど
送信前に電話しろとか言われたりしてね
なんかインタラクティブなやり取りじゃないと行き違いが怖いとかあるみたいよ
0323 名無しさん 2023/11/09(木) 15:15:26.81 ID:mp1JlYvaM
英語と同じように完璧に話そうとか思っているから話せないんだよ。
相手を敬う気持ちがあれば失礼はないよ。
0327 名無しさん 2023/11/09(木) 15:18:18.71 ID:fUbP7Hlp0
でも取り違いを減らすためには文章が残るメールのほうがいいよね
0328 名無しさん 2023/11/09(木) 15:18:25.11 ID:fAqojy4V0
事務職やってたけど
お年寄りの電話は分からんし
すぐ怒るし
取引先の会社の電話もよくわからんし
向いてないからやめた
0329 名無しさん 2023/11/09(木) 15:19:45.79 ID:h5dXPu4B0
0334 名無しさん 2023/11/09(木) 15:33:31.19 ID:wcaxQPU20
ケンモジみたいなクレーマーが会社に無駄な電話かけて虐めて楽しんでるからね残当
0336 名無しさん 2023/11/09(木) 15:39:31.13 ID:Q3wnQM9C0
言う事決まってるし誰宛か確認して不在なら連絡先貰うだけ
AIどころか機械音声で対応しちゃいかんのか?
0338 名無しさん 2023/11/09(木) 15:41:51.93 ID:3dR8sAVyM
0342 名無しさん 2023/11/09(木) 15:51:14.12 ID:IyRc13Jha
0339 名無しさん 2023/11/09(木) 15:46:16.46 ID:AMnAkS+x0
そもそも直接話す必要のないメールサービスの台頭に始まり、現在ではラインの全世代に渡る蔓延が、他人と話せない人種を産んでいるのは明らかである。
0345 名無しさん 2023/11/09(木) 16:05:21.08 ID:peW6bFOM0
昔からかもしれんけど若い連中見てると
立場と個人の区別が付かないのが多いなって感じがする
仕事上の会話なんて全部立場上の話なのに個人感情が優先されてて
その乖離に折り合いつけられずに挫折するというか
0364 名無しさん 2023/11/09(木) 17:34:42.82 ID:bb+nd6F10
>>345
会社の文句言われてるのに自分自身が批判されてると思っちゃう奴いる
会社の人間として反省すればいいだけで自分は関係ないのにね
0349 名無しさん 2023/11/09(木) 16:25:00.16 ID:huvg/zs40
0351 名無しさん 2023/11/09(木) 16:33:53.36 ID:RgDwRQwO0
分かる~
演技力なさすぎて棒読みロボットみたいになっちゃう🤖
0362 名無しさん 2023/11/09(木) 17:31:20.33 ID:MEs4pNEJ0
サポセンとかコールセンターとか、電話を受ける専門の仕事ならできるんだけど、そうじゃないとこの外線取らされるのは絶対やりたくない
代表にかけてくるようなのは、だいたい碌な内容じゃないしな
0363 名無しさん 2023/11/09(木) 17:33:23.75 ID:bb+nd6F10
電話とか慣れだからクレームの電話で頭下げなら会計とかしてたぞ
0365 名無しさん 2023/11/09(木) 17:36:38.83 ID:srqY4WA20
そのうち全部の電話をAIが裁いてくれるようになるだろうよ
0367 名無しさん 2023/11/09(木) 17:42:30.08 ID:gGYGBGhk0
わかるわ
他人宛の電話を取り次ぐの時間の無駄だもんな
0370 名無しさん 2023/11/09(木) 18:01:24.18 ID:/ZcsEKiK0
0371 名無しさん 2023/11/09(木) 18:04:12.28 ID:FrnjRhca0
このメンタルが羨ましい
俺も電話苦手だけど我慢して頑張って病んで、叱られてさらに病む人生だった
0372 名無しさん 2023/11/09(木) 18:07:58.66 ID:kEHeo58Q0
0380 名無しさん 2023/11/09(木) 19:01:34.39 ID:uNr43oF3M
0382 名無しさん 2023/11/09(木) 19:07:55.74 ID:EO06D+Er0
電話で矢継ぎ早に捲し立てて要求飲ませようとする奴いるからメールの方がいい
一方メールだと証拠が残るから電話にしようとする奴もいる
嫌になるね
0383 名無しさん 2023/11/09(木) 19:10:40.39 ID:nuXojrQ50
>>382
そんなに気難しい相手なら応対品質向上のために録音したほうが後々役立ちそう
0385 名無しさん 2023/11/09(木) 19:38:21.27 ID:1inkGUjj0
他人と話す経験ないまま社会に出てんの?
どうなってんだ今の若い子たちは…
0391 名無しさん 2023/11/09(木) 20:30:49.65 ID:TmJHvyeg0
電話取るキャラ認定されると周りが誰も取らなくなるから新人のうちでも適度にシカトしたほうが良い
0392 名無しさん 2023/11/09(木) 21:31:33.96 ID:4mhPa3yd0
ふんぞりかえって大変申し訳ございませんとか言ってるわ
姿見えないし
大企業でもないし直球で質問飛ばしてくるし飛ばせる最短ツール
でもセールス電話は断ってんのに続けてくるからそっと切ってごめんね
0396 名無しさん 2023/11/09(木) 22:09:12.33 ID:MsaaW4EC0
外線取るのは嫌だ
現場だからそんな場面ほぼないけど
0397 名無しさん 2023/11/09(木) 22:13:25.69 ID:n6meIi1s0
電話って本当非効率だよな
相手の時間を強制的に奪うし、記録性もない
言った言わないの水掛け論トラブルもあるし
あと社内のやり取りなんて
ほとんどチャットで代替できるのにチャット導入してない会社マジで謎
2回転職して今人生で一番大手の会社(自称IT企業)にいるんだけど、社内チャット無くてめっちゃ不便だわ
古い会社ってマジで考え方や仕事の方法も古い
0400 名無しさん 2023/11/09(木) 23:38:39.41 ID:m/ACszBu0
気持ちはわかるがマジで慣れるから
辞めるまで思い詰めなくていいぞ
0411 名無しさん 2023/11/10(金) 07:29:45.43 ID:Af7Nti/L0
一旦AIを挟んで要約したのをテキスト化しといてほしい
0413 名無しさん 2023/11/10(金) 07:33:10.28 ID:+z3zeSQkM
先月転職したばかりの職場でやる気見せてワンコールで電話出たのに電話の出方教えてないのに勝手に電話に出るなと怒られたワイの方がマシやんけ
0414 名無しさん 2023/11/10(金) 07:33:20.80 ID:nOBzVHUdd
対応自体は慣れるけど聞き取りづらいときあるからほんとに嫌だわ
何回聞き返しても何言ってるかわかんないときは絶望する
0415 名無しさん 2023/11/10(金) 07:34:40.68 ID:4CsD27yc0
電話はほぼ全てがろくな内容じゃない
場合によっては不幸な連絡だしな
0416 名無しさん 2023/11/10(金) 07:38:20.56 ID:+8gn0u/I0
電話って普通の社用携帯にかかってくるから他人の電話なんてとらんやろ
会社の電話ってなんだよ…
0424 名無しさん 2023/11/10(金) 09:19:28.01 ID:hVzO7ox80
こういうのって絶対に弱男だよな
女は普通にサポセンやってるし
0425 名無しさん 2023/11/10(金) 11:31:33.12 ID:nXhJ61Nbd
0427 名無しさん 2023/11/10(金) 12:25:09.82 ID:M/7FZ+hVd
0430 名無しさん 2023/11/10(金) 12:50:03.54 ID:maG4YnFK0
電話ってコミュニケーション鍛えられる最高のツールなのに
もったいねえな
ウェーイ!だけでコミュニケーションとれたらバルバロイだろ
0438 名無しさん 2023/11/11(土) 11:24:14.45 ID:nt3hC8H801111
ペプシコは意外と大きな会社で
ポテトチップスの大手、Laysとか
紅茶のリプトン、オレンジジュースのトロピカーナ
スポーツドリンクのゲータレード
日本でも売ってるドリトス、チートスを抱えてます
売上は10兆円くらいあります
0442 名無しさん 2023/11/11(土) 12:48:25.41 ID:wE6z5Tz201111
ユダヤ人ってパレスチナにずっと居住してた人以外はヨーロッパ人だからなぁ(民族も血筋も根本的に違う)
至ってシンプルにヨーロッパ人によるアラブへの侵略でしかないんだよ単純に
フランス系ユダヤ人とかドイツ系ユダヤ人とか笑ってしまうわ
0443 名無しさん 2023/11/11(土) 12:52:45.08 ID:IASPUtA901111
0446 名無しさん 2023/11/11(土) 23:34:59.82 ID:bBJQU5+/0
参照先 https://greta.5ch.net/test/read.cgi/poverty/1699501541/\n\n
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